Уникальные украшения и арт-объекты от дизайнера Ani Egoista

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Условия продажи
(оферта для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями)

1.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  В настоящем договоре используются следующие определения:

Продавец — индивидуальный предприниматель Хангишиева Ани Вараздатовна, действующая на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, ИНН: 502725168209; ОГРНИП 318502700056939; тел.: +7 (903) 188-77-79, владелец интернет-магазина «Aniegoista.com», расположенного на доменном имени www.aniegoista.com.

Клиент – физическое лицо, являющееся потребителем в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», заказавшее и (или) оплатившее товар на сайте www.aniegoista.com.


Заказ – автоматически формируемый документ, определяющий набор товаров и услуг, приобретенных клиентом. Заказ формируется на сайте www.aniegoista.com

Акцепт — действия покупателя по формированию заказа и по оплате товара посредством безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся после выполнения покупателем пункта 1.6.

Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – оплата денежных средств в безналичном порядке; отражение поступления денежных средств продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

Товар – товарно-материальные средства, предлагаемые продавцом на сайте www.aniegoista.com

 
Услуги – услуги по доставке и другие подобные услуги, оказываемые продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения клиента на сайте www.aniegoista.com

Анкета клиента — информация о клиенте, указанная им при формировании заказа.

1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее -ГК РФ) индивидуальный предприниматель Хангишиева Ани Вараздатовна, далее «Продавец» предлагает любому физическому лицу, далее «Покупатель», разместить заказ и осуществить покупку ювелирных изделий (далее — «Товар», «Изделие»), размещенных в электронных каталогах на сайте продавца www.aniegoista.com

1.3. Настоящий договор является публичной офертой - предложением Продавца о заключении с любым физическим лицом договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на основании ознакомления с описанием Товара, представленного на сайте.

1.4. Заказывая Товары через интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего договора, изложенными ниже. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения:
- Гражданского кодекса РФ;
- закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г.№ 2300–1 (с изменениями и дополнениями);
- Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации";
- Правила продажи ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55;
- Постановление Правительства РФ от 06.05.2016 n 394 "Об опробовании, анализе и клеймении ювелирных и других изделий из драгоценных металлов";
- Постановление Правительства РФ от 05.04.1999 n 372 "О сертификации драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них";
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 1997 г. № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам».  

1.5. Продавец имеет право вносить изменения и дополнения в настоящий договор. Условия договора постоянно размещены на интернет ресурсе продавца по адресу: www.aniegoista.com в разделе «Правовая информация». Договор с учетом изменений и дополнений вступает в силу с даты размещения на сайте продавца. Покупатель принимает на себя обязательства отслеживать изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор.

1.6. Покупатель соглашается с условиями настоящего договора путем оформления заказа самостоятельно на сайте. Клиент вправе заключить договор с продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего договора.

1.7. Срок действия настоящего предложения (оферты) – бессрочно в период работы сайта www.aniegoista.com

2. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

2.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ в интернет-магазине. Договор купли-продажи ювелирных изделий считается заключенным с момента осуществления заказа Товара Покупателем.

2.2. После оформления Заказа и/или внесения предоплаты Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи товара. Эта дата означает срок, в который продавец обязуется передать товар покупателю выбранным Покупателем способом доставки. Срок исполнения заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе продавца и времени, необходимого на обработку заказа. В случае отсутствия части заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из заказа покупателя. Продавец обязуется уведомить покупателя об изменении комплектности его Заказа.

2.3. Все информационные материалы, представленные на сайте, носят достоверную информацию о свойствах и характеристиках товара. Покупатель ознакомлен с тем, что вес заказанного изделия и характеристики вставок могут незначительно отклоняться от информации, указанной на сайте (окончательный вес изделия может отличаться от заявленного общего веса в пределах 15% в большую или меньшую сторону, в связи с технологическими особенностями производственного процесса).  При этом цена соответствующего артикула товара не изменяется. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель может обратиться к продавцу по телефонам указанным на сайте www.aniegoista.com в разделе «Контакты».

2.4. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками Товара, переданного Покупателю, расхождения с изображениями Товаров на сайте, если эти расхождения касаются оттенка цвета, фактуры, узора и прочим отличиям, связанным с неоднородностью материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства и цветопередачи на Сайте.

2.5. В случае аннулирования покупателем предварительно оплаченного заказа, денежные средства возвращаются продавцом покупателю путем перечисления денежных средств на банковский счет, указанный покупателем.

3. Оплата товара

3.1. Порядок оплаты Товара, предусмотрен Продавцом путем внесения предоплаты в размере 100% от стоимости изделий при оформлении заказа;

3.2. До заключения договора розничной купли-продажи дистанционным способом цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

3.3. В случае отказа Покупателя от Товара при возврате покупателю суммы оплаты, внесенной покупателем в безналичном порядке, в том числе при использовании для оплаты товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.

3. ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА

4.1. Доставка ювелирных изделий осуществляется по всему миру.

4.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3. Доставка ювелирных изделий в пределах г. Москвы осуществляется курьером.          При необходимости осуществления доставки в другие страны ювелирные изделия доставляются транспортной компанией.

4. ГАРАНТИЯ ТОВАРА

5.1. Гарантийный срок на товар(изделия) составляет 6 месяцев.

5.2. Гарантия действует со дня передачи товара Покупателю.

5.3. Оригиналы платежных документов необходимо сохранить, это является подтверждением покупки товара и позволяет определить срок начала действия гарантии.

5.4. Гарантия:

  • Гарантия распространяется на дефекты товара, обусловленные дефектами конструкции или материалов, которые проявились с момента приобретения товара в интернет-магазине.

  • Гарантия действует только в случае использования товара по его непосредственному назначению.

  • Гарантия не действует, если товар хранился и эксплуатировался ненадлежащим образом или был неправильно собран.

Также гарантийным случаем не является естественный износ, порезы и царапины, возникшие в процессе эксплуатации

5.5. При возникновении гарантийного случая вопрос решается в каждом случае индивидуально, исходя из параметров заказа, местонахождения Покупателя и сути проблемы для этого необходимо отправить письмо на электронную почту info@aniegoista.com, c пометкой «Гарантия» в теме письма.

5. ВОЗВРАТ ТОВАРА

6.1. До совершения сделки купли-продажи.

Покупатель может отказаться от Товара (заказа) до отправки в службу доставки. При отказе от заказа у курьера или представителя транспортной компании – доставка оплачивается. Для этого необходимо сообщить менеджеру интернет-магазина номер заказа и причину отказа.

6.2. Товар ненадлежащего качества (брак)

Если Товар ненадлежащего качества, Покупатель может отказаться от товара и требовать вернуть деньги после установления несоответствия изделия критериям качества. Для осуществления возврата по причине брака изделия необходимо оформить заявление о возврате Товара и выслать его на электронный адрес: info@aniegoista.com, приложив:

1.     Копию накладной получения товара

  • Копию кассового или товарного чека

  • Копию бирки изделия

  • Фото изделия, на котором отчетливо виден брак изделия.

В теме письма обязательно укажите слово «Возврат» и номер интернет-заказа.

Электронные письма-заявления о возврате товаров ненадлежащего качества рассматриваются течении 4-х рабочих дней. Решение о приеме изделий и дальнейшие инструкции по транспортировке высылаются в электронном виде на e-mail заявителя.

При отправлении ювелирного изделия на склад для проведения экспертизы, посылка должна содержать:

  • Изделие с биркой. 

  • Распечатанный на бумажном носителе товарный или кассовый чек. 

  • Оригинал заявления-анкеты.

Транспортировка товаров ненадлежащего качества до представителя компании осуществляется за счет Покупателя. При отсутствии в посылке заполненного оригинала заявления, изделия на экспертизу не принимаются. Если в результате экспертизы качества будет выявлен брак, Продавец осуществит возврат денежных средств за пересылку Товара при наличии в посылке чека об оплате пересылки.

После приемки Товара на склад, будет произведена экспертиза качества ювелирного изделия, выявление брака. Если заключением экспертной комиссии брак изделия будет зафиксирован, Продавец с согласия Покупателя осуществит возврат денежных средств/ осуществит замену изделия/ произведет его ремонт.

Продавец оставляет за собой право отказать в возврате ювелирного изделия, в следующих случаях:

  • Не выслано заявление о возврате или само изделие;

  • Истек гарантийный срок (6 месяцев с даты покупки);

  • Наличие механических или других повреждений, которые привели к порче изделия; 

  • Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ, которые привели к порче изделия; 

  • Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;

  • Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара; 

  • Изделия, не подошедшие клиенту по причине индивидуальных особенностей организма.

Если Покупатель не согласен с экспертным решением, он может провести независимую экспертизу. Экспертиза проводится либо в государственном бюро товарных экспертиз, либо у независимого эксперта за счет Покупателя.

Возврат товара принимается продавцом по адресу: 125124, г. Москва, Бумажный проезд д.4 ап.10

6.3. Товар надлежащего качества

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 ювелирные изделия из драгоценных металлов надлежащего качества приобретенные дистанционным способом, можно вернуть в течение 7 дней с момента доставки. При условии, что сохранен их товарный вид, потребительские свойства, бирка и пломба не срезаны. При этом Продавец должен совершить обмен или возврат стоимости Изделия, уплаченной Покупателем по договору, за исключением расходов на доставку Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования на подарочную карту (сертификат) или на банковскую карту.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

7.1. Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) составлена в соответствии с действующим законодательством РФ и размещена на Сайт https://www.aniegoista.com/informatsiya//pravovaya-informatsiya/, в том числе в соответствии с федеральным законом от 27.07.2006 n 152-ФЗ "О персональных данных" и действует в отношении всей информации, которую интернет-магазин «Aniegoista.com», расположенный на доменном имени Aniegoista.com, может получить о пользователе во время использования сайта интернет-магазина, программ и продуктов интернет-магазина.

7. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Cайте являются собственностью Продавца.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. В случае нарушения сторонами условий настоящего договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Любые сведения, указанные Покупателем в заказе, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Покупателя. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

9.3. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством РФ. Предварительный досудебный (претензионный) порядок является обязательным.

9.4. В случае форс-мажорных обстоятельств, Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение настоящего договора.

9.5. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона по настоящему договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, террористические акты; перепады напряжения в электросети и иные обстоятельства, приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.

Не уведомление или несвоевременное уведомление Стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.

Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.

9. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАВЦЕ

Продавец: 

Индивидуальный предприниматель Хангишиева А.В.

ИНН: 502725168209

ОГРНИП: 318502700056939

Адрес: г. Москва, Бумажный проезд д.4 ап.10

р/с 40802810608500008968

в 044525999 ТОЧКА ПАО БАНКА

"ФК ОТКРЫТИЕ"

БИК: 044525999

Телефон: +7 (903) 188-77-79